أعلنت شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS)، أكبر مزود لخدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند، عن خفض قوتها العاملة بنسبة 2% خلال السنة المالية 2026، وهي خطوة ستؤثر على أكثر من 12,000 موظف، معظمهم من الإدارات المتوسطة والعليا.

ووصفت الشركة القرار بأنه جزء من عملية إعادة هيكلة استراتيجية، تهدف إلى تعزيز مرونتها التشغيلية، وزيادة جاهزيتها للتوسع في أسواق وتقنيات جديدة، في مقدمتها الذكاء الاصطناعي.

التحول بعناية: لا مساس بجودة الخدمات

في بيان رسمي صدر اليوم (الأحد)، أكدت "تاتا" أن هذا التحول يتم بـ"عناية فائقة"، مع ضمان عدم تأثر خدمات العملاء. وأوضحت الشركة أن الهدف من تقليص القوى العاملة هو إعادة توزيع المهارات والكفاءات بما يتماشى مع الأسواق العالمية الجديدة والتقنيات الناشئة، مشيرة إلى أن هذا التحول هو جزء من خطة تطوير طويلة الأجل.

مناخ عالمي مضطرب يضغط على قطاع التكنولوجيا

يأتي هذا القرار في وقت يشهد فيه العالم تباطؤًا ملحوظًا في الإنفاق على التكنولوجيا، وخصوصًا في المشاريع غير الأساسية. ويُعزى هذا التراجع إلى عدة عوامل:

استمرار الضغوط التضخمية.

التوترات الجيوسياسية، خاصة تلك التي تؤثر على العلاقات التجارية الدولية.

ضعف الطلب في الأسواق الكبرى مثل الولايات المتحدة، التي تُعد الشريك التجاري الأهم لشركات التكنولوجيا الهندية.

تصريحات سابقة تعكس الحذر في السوق

وكان الرئيس التنفيذي لشركة TCS، كي. كريثيفاسان، قد صرّح في وقت سابق من يوليو الجاري بأن هناك تأخرًا في قرارات العملاء بشأن إطلاق مشاريع جديدة، مما يشير إلى حالة من الحذر وعدم اليقين في بيئة الأعمال العالمية.

وأشار كريثيفاسان إلى أن الأسواق تمر بمرحلة "إعادة تقييم أولويات الإنفاق"، وهو ما دفع الشركة إلى تعديل استراتيجياتها التشغيلية للحفاظ على موقعها الريادي.

ضغوط تشغيلية على قطاع تكنولوجيا المعلومات الهندي

يبلغ حجم قطاع التكنولوجيا الهندي أكثر من 283 مليار دولار، ويُعد أحد أكبر القطاعات وأكثرها توظيفًا في العالم. ومع ذلك، تواجه الشركات الكبرى مثل TCS تحديات متصاعدة تتعلق بكيفية موازنة التوسع التقني مع خفض التكاليف التشغيلية.

وباتت الشركات مضطرة إلى البحث عن سبل جديدة لتعزيز الكفاءة، عبر دمج الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، والتقنيات الحديثة الأخرى، في بنية أعمالها، ما يتطلب أيضًا تغييرات في الهيكل الوظيفي.

مستقبل تاتا: كفاءة أكبر وتنافسية عالمية

تتوقع "تاتا للخدمات الاستشارية" أن تُمكّنها هذه الخطوة من:

تعزيز تنافسيتها في الأسواق العالمية.

التركيز على المجالات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي.

تحسين الكفاءة التشغيلية وخفض النفقات دون التأثير على جودة الخدمة.

تحقيق مرونة أعلى في التوظيف والتوسع ضمن أسواق جديدة.