أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين وألزم الشركات مقدمي الخدمة بتنفيذه، في إطار استكمال الإجراءات التي يتخذها الجهاز لمتابعة تأثير الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، والحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات الإنترنت الثابت وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.

وتم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50% من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضائهم.

اقرأ أيضاًحريق رمسيس اليوم.. النيابة العامة تعاين موقع الحادث لتحديد نقطة البداية

أول صور من موقع حريق رمسيس.. النيران اندلعت بـ عقار من 8 طوابق

معاينة حريق رمسيس.. النيران التهمت مخزن أدوات صحية أمام مبنى حي الأزبكية