حذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر مستخدمي خدمات المحمول من الانسياق وراء عروض وهمية تروج لمزايا مالية مقابل الانتقال بين شركات المحمول مع الاحتفاظ بنفس الرقم.

نص تحذير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

وبعث الجهاز برسائل نصية إلى عدد من المشتركين، جاء نصها: “بناءً على تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يرجى العلم بأنه لا توجد أي عروض أو مزايا مرتبطة بالانتقال من شركة محمول إلى أخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم، ونهيب بالسادة المستخدمين عدم الانسياق وراء أي عروض وهمية تخص خدمة نقل الأرقام”.

حماية حقوق المستخدمين

يأتي هذا الإجراء في إطار جهود الجهاز الرقابي لحماية المستهلكين من الممارسات الخادعة، وضمان شفافية التعاملات عند الرغبة في نقل الخدمة بين المشغلين المختلفين.

شاهد ايضاً

تتيح خدمة نقل الرقم المحمول (MNP) للمشتركين تغيير شركة المحمول مع الاحتفاظ برقمهم القديم، وهي خدمة مجانية بالكامل ولا يجوز لأي شركة ربطها بعروض أو مزايا مالية لاجتذاب العملاء.

الأسئلة الشائعة

هل توجد عروض مالية مشروعة عند الانتقال بين شركات المحمول مع الاحتفاظ بالرقم؟
لا، لا توجد أي عروض أو مزايا مالية مشروعة مرتبطة بخدمة نقل الرقم المحمول (MNP). الخدمة مجانية بالكامل، وأي عروض تروج لذلك تعتبر وهمية.
ما هو الهدف من تحذير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات؟
يهدف التحذير إلى حماية المستخدمين من الممارسات الخادعة والاحتيالية، وضمان شفافية التعاملات عند استخدام خدمة نقل الرقم بين المشغلين المختلفين.
ماذا تفعل إذا تلقيت عرضاً للانتقال إلى شركة محمول أخرى بمزايا مالية؟
يجب عدم الانسياق وراء هذه العروض الوهمية والإبلاغ عنها. خدمة نقل الرقم المحمول (MNP) خدمة تنظيمية مجانية ولا يجوز ربطها بأي حوافز مالية.