رفعت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج درجة الاستعداد القصوى بكافة قطاعاتها، لمواجهة أي تداعيات محتملة لتقلبات الطقس الحالية، حيث تعمل غرفة العمليات المركزية على متابعة كافة المحطات وتقارير الأرصاد على مدار الساعة لضمان استمرارية الخدمات.

إجراءات الطوارئ المتخذة

شملت خطة التأهب التي أعلنت عنها الشركة عدة إجراءات فورية، تشمل رفع حالة الطوارئ بجميع القطاعات، وانعقاد دائم لغرفة الأزمات لمتابعة محطات المياه والصرف الصحي، مع استمرار التشغيل الكامل للمحطات السطحية ومعالجة الصرف دون توقف، كما تم نشر فرق الطوارئ والصيانة للتعامل الفوري مع الأعطال، والتأكد المستمر من جودة المياه عبر المعامل، بالإضافة إلى التنسيق الكامل مع غرفة عمليات المحافظة والجهات المعنية.

قنوات التواصل والشكاوى

وضعت الشركة عدة قنوات للتواصل لتلقي بلاغات المواطنين على مدار الساعة، تشمل الخط الساخن 125 من أي هاتف، ورقم الواتس آب 01207125125، وتطبيق HCWW 125، والموقع الإلكتروني الرسمي www.scww.com.eg، وأكدت على استمرار العمل بنظام الورديات والجاهزية التامة لضمان وصول الخدمة دون انقطاع.

شاهد ايضاً

تأتي هذه الإجراءات الوقائية ضمن البروتوكولات المعتادة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر للتعامل مع الأزمات المناخية، حيث تمتلك غرف عمليات مركزية في جميع المحافظات للتنسيق وضمان استقرار الخدمات الحيوية خلال فترات الطقس السيء.

الأسئلة الشائعة

ما هي إجراءات الطوارئ التي اتخذتها شركة مياه سوهاج؟
رفعت الشركة حالة الطوارئ بجميع قطاعاتها وعقدت غرفة الأزمات بشكل دائم لمتابعة المحطات. كما نشرت فرق الطوارئ والصيانة للتجاوب الفوري مع الأعطال وتعمل على ضمان التشغيل المستمر للمحطات وجودة المياه.
كيف يمكن للمواطنين الإبلاغ عن شكوى أو عطل؟
يمكن للمواطنين التواصل على مدار الساعة عبر الخط الساخن 125، أو واتساب 01207125125، أو تطبيق HCWW 125، أو الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
ما هو دور غرفة العمليات المركزية خلال هذه الفترة؟
تعمل غرفة العمليات المركزية على متابعة محطات المياه والصرف الصحي وتقارير الأرصاد على مدار الساعة. كما تتولى التنسيق الكامل مع غرفة عمليات المحافظة والجهات المعنية لضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع.