رغم الحماس الذي يرافق إطلاق كل جيل جديد من هواتف، لا تخلو الإصدارات الحديثة من مشكلات غريبة تطال شريحة من المستخدمين.
ومع هاتفي آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس، برزت مشكلة غير معتادة تتعلق بعملية شحن الجهاز.
صوت تشويش من السماعات
أفاد عدد من مستخدمي آيفون 17 برو بسماع صوت تشويش أو أزيز خافت يصدر من سماعة الهاتف أثناء الشحن.
ووفقاً لتقارير تداولها مستخدمون على منصات مثل “ريديت” ومنتدى دعم “أبل” الرسمي، فإن الصوت يشبه تشويش أجهزة الراديو القديمة.
ويؤكد بعض المستخدمين أن الصوت يظهر عند تشغيل أي مقطع صوتي ثم خفض مستوى الصوت، بينما يقول آخرون إنه مسموع حتى دون تشغيل أي محتوى، بحسب تقرير نشره موقع “phonearena” واطلعت عليه “العربية Business”.
الأكثر غرابة أن بعض الشكاوى أشارت إلى سماع الضجيج حتى عندما لا يكون الهاتف موصولاً بالشاحن، خاصة عند وصول مستوى البطارية إلى أكثر من 75%.
مشكلة مستمرة منذ الإطلاق
بدأت التقارير حول هذه المشكلة بالظهور منذ سبتمبر الماضي، أي بعد أيام قليلة من طرح سلسلة آيفون 17 في الأسواق، لكن “أبل” لم تعلن حتى الآن عن حل رسمي.
وبحسب المستخدمين، فإن استبدال الهاتف لم يكن حلاً فعالاً، إذ ظهرت المشكلة نفسها في الأجهزة البديلة.
كما أن نوع الشاحن لا يبدو سبباً مباشراً، حيث أكد متضررون سماع الصوت حتى عند استخدام شواحن “أبل” الأصلية.
أما شواحن MagSafe، فرغم أنها لا تلغي المشكلة، فإنها تجعل الصوت أقل وضوحاً.
حل برمجي مرتقب؟
تشير تقارير غير رسمية إلى أن “أبل” تعمل حالياً على معالجة الخلل.
وذكر أحد مستخدمي “ريديت” أنه تواصل مع دعم الشركة، وأُبلغ بأن المشكلة رُفعت إلى مهندسي “أبل”.
وفي حال كان الحل برمجياً، فمن المتوقع أن يصل مع تحديث iOS 26.3 المنتظر خلال الأسابيع القليلة المقبلة.
سيناريو متكرر مع كل إطلاق
ورغم الضجة، يرى مراقبون أن مثل هذه المشكلات ليست نادرة مع إصدارات آيفون الجديدة، إذ غالباً ما تظهر أعطال محدودة في الدفعات الأولى.
لكن وبسبب الشعبية الهائلة لهواتف “أبل”، فإن أي خلل، حتى لو أصاب نسبة صغيرة من المستخدمين، يتحول سريعاً إلى قضية واسعة الانتشار.